Рубрика решает, кто вам позвонит. Ошиблись — получаете звонки не по делу и пустые отказы. Выбрали верно — приходят те, кто готов платить.
Вопрос вроде простой, но задают его постоянно. Сколько рубрик ставить? Какую сделать главной? Брать ли что-то пошире, «на всякий случай»? Разберём по порядку: сколько рубрик доступно, как сделать выбор основной рубрики на Яндекс Картах, какие поставить дополнительные и почему обобщённая рубрика вроде «Салон красоты» чаще вредит, чем помогает.
Сколько рубрик можно указать в карточке
Три. Одна основная и две дополнительные.
Не двести, не пятьдесят. Способа обойти лимит нет, и искать его не надо.
Есть исключение. У некоторых старых карточек стоит пять рубрик. Это наследство прежних времён. Если у вас так — считайте, что повезло. Ничего не трогайте и не редактируйте этот блок. Уберёте лишнее — обратно уже не поставите.
И отдельная история — рекламная подписка. Там правила свои, про них ниже.
Выбор основной рубрики на Яндекс Картах: правило одно
Основная рубрика — та, которой вы реально занимаетесь. Та, которая приносит деньги.
Покажу на себе, чтобы ни у кого не спрашивать разрешения. У нас студия эпиляции. Значит, основная рубрика — «Эпиляция, депиляция». Не «Красота», не что-то модное и широкое. Именно то, за чем к нам идут люди.
В карточке у меня видно четыре похожих пункта: эпиляция, депиляция, шугаринг и так далее. Это не четыре рубрики. Яндекс объединил близкие названия в одну. Пугаться не надо.
Как считать? По деньгам.
Выпишите услуги и посмотрите выручку за последние 3–6 месяцев. Если одно направление даёт 51% и больше — это ваш контрольный пакет. Оно и есть основная рубрика.
Если направления идут почти вровень, смотрите на то, которое хотите развивать. Основная рубрика — это не только «что есть сейчас», но и «куда двигаемся».
Плохая причина: «за эту рубрику дадут хорошее место»
Частая история. Предприниматель выбирает рубрику не по бизнесу, а по тому, где проще получить плашку «Хорошее место».
Место — приятно. Но клиентов оно не приводит.
Большинство людей эту табличку просто не замечает. Никто не едет через полгорода, потому что у вас значок. Люди едут за услугой.
Если вы поменяли профильную рубрику на непрофильную ради значка — вы потеряли целевые запросы. Обмен так себе.
Почему обобщённая рубрика вредит
Дальше пример из бьюти, но аналогия работает в любой нише. В салонах красоты этот косяк просто самый заметный — их очень много.
Слишком много конкурентов
«Салон красоты» в Москве — около 9 800 организаций. Девять тысяч восемьсот.
Вы заходите в этот список и ничем в нём не выделяетесь. Пробиваться придётся против всех сразу.
Клиент ждёт полный набор услуг
Салон красоты в голове у человека — это всё. От педикюра до окрашивания. Стрижка, ногти, брови, ресницы, уходы.
Если у вас нет окрашивания и ламинирования, а рубрика стоит — вам всё равно будут звонить и спрашивать. Гарантирую.
Отказы вместо записей
Как это выглядит на практике. Человек вбивает в поиск «салон красоты». Карточку не читает — за рулём, торопится, дела. Звонит, спрашивает ламинирование ресниц. У вас его нет.
Звонок в никуда. И так каждый день.
Тут обычно возражают: «Так мы же охватим больше людей».
Охватите. Только охватите вы отказников. Тех, кто позвонил и не записался, потому что нужной услуги нет. Много звонков — не то же самое, что много клиентов.
Вы начинаете конкурировать не с теми
Откройте выдачу по запросу «салон красоты» в своём районе. Что там внутри:
ногтевая студия, где только маникюр;
сетевая точка красоты;
ребята, которые делают исключительно брови;
и рядом настоящие салоны полного цикла.
Открываю карточку «Нейл-пространство» — в прайсе один маникюр. Зачем-то поставили себе «Салон красоты». Небольшой кусочек аудитории они, наверное, зацепили. А заодно начали конкурировать вообще со всеми.
То же самое происходит с рекламой. Запускаете рекламную подписку по такой рубрике — и пробиваетесь через всех подряд. Дороже, дольше, с худшим результатом.
Как это выглядит у нормальных соседей
У салона рядом с нами основная рубрика — «Косметология». «Салон красоты» стоит допом.
Так можно. Но лучше бы её там не было. На это место я бы поставил массаж, если он есть в прайсе. Он ложится идеально: услуга реальная, аудитория целевая, конкуренция адекватная.
Кстати, про мой случай. Основная у меня — косметология, хотя по-хорошему должна стоять эпиляция. Причина простая: там дали хорошее место, и в косметологические процедуры нас добавили. Это как раз тот компромисс, который я советую не повторять без причины.
Как выбрать дополнительные рубрики
Дополнительные рубрики — под второстепенные услуги. Те, что вы реально оказываете.
Примеры:
интернет-магазин с пунктом самовывоза может добавить пункт выдачи;
студия услуг, где продаётся косметика, — магазин косметики;
автотехцентр — установку сигнализаций или автоаксессуары;
барбершоп — детские стрижки, если они есть в прайсе.
Но подумайте дважды. Как только вы поставили «Магазин», вам начнут звонить и спрашивать краску для волос. Проверено не раз.
Правило простое. Добавляйте то, что приносит хоть какие-то деньги. И не добавляйте то, чего у вас нет.
Не ставьте услуги, которых у вас нет
Это самая дорогая ошибка.
Что происходит дальше:
Человек находит вас по запросу.
Звонит или пишет.
Узнаёт, что услуги нет.
Уходит к конкуренту.
Для Яндекс Карт это выглядит как отказ. Карточку смотрят, но ничего не делают. Поведенческие показатели проседают, позиции тоже.
И не слушайте маркетологов, которые советуют брать рубрику пошире ради охвата. Охват будет. Целевых клиентов — нет.
Рубрика и прайс должны совпадать
Рубрика — это обещание. Прайс — подтверждение.
У меня в карточке стоят эпиляция и шугаринг, и эти же услуги лежат в разделе «Товары и услуги» с ценами. Человек зашёл, увидел рубрику, увидел цену, записался.
Если рубрика есть, а услуги в прайсе нет — конверсия падает. Если услуга в прайсе есть, а рубрики нет — вас реже находят.
Проверьте оба списка. Они должны говорить об одном и том же.
Особенности и реквизиты: почему одной рубрики мало
Отдельный блок в карточке — особенности. Там вы отмечаете, что именно делаете внутри своей ниши.
Даже если вы заполнили особенности честно и не поставили лишнего, обобщённая рубрика всё равно будет вас вытаскивать по широким запросам. В меньшей степени, но будет. И те самые звонки «а можно записаться?» никуда не денутся.
Вывод тот же: проблему решает рубрика, а не галочки.
Вид деятельности в Яндекс Бизнес и рубрики в рекламной подписке
Тут многие путаются, поэтому разделю.
Вид деятельности в Яндекс Бизнес — это то, как вы описываете бизнес в кабинете. Отсюда растут рубрики карточки, и их три.
Рекламная подписка — другое. Там до пяти рубрик, и они могут вообще не совпадать с карточкой.
Карточка — органика. Подписка — реклама. Две разные истории и две разные логики.
В подписке можно и нужно тестировать смежные направления. Там вы платите за показы и видите результат по цифрам. В карточке экспериментировать дороже: рубрику меняют не каждую неделю, а последствия тянутся месяцами.
Если хотите разобраться с подпиской нормально, а не наугад — у меня есть подробный курс, где всё разобрано с нуля: настройка, рубрики, бюджеты, ошибки.
Как выбрать рубрику в Яндекс Бизнес: пошагово
Выпишите все услуги, которые оказываете.
Посчитайте выручку по каждой за 3–6 месяцев.
Лидер по деньгам — ваша основная рубрика.
Найдите точную формулировку в справочнике рубрик Яндекса. Не выдумывайте своё название.
Возьмите второй и третий источник дохода — это дополнительные рубрики.
Уберите обобщённые рубрики, если они там есть.
Проверьте прайс: услуги должны совпадать с рубриками.
Сохраните и подождите модерацию.
Всё. Дальше не дёргайте карточку каждую неделю.
Как понять, что рубрика правильная
Смотрите не на охваты, а на результат.
Кто звонит. Если половина звонков — «а вы делаете то, чего у нас нет», рубрика широкая.
Статистика в кабинете. Показы, переходы, построения маршрутов, клики по телефону.
Записи и выручка с Карт. Это главное число.
Если есть сайт — Яндекс Метрика. Смотрите, сколько заявок пришло с Карт и какие они по качеству.
Показы выросли, а записей нет — вы поймали не ту аудиторию.
Частые ошибки
Ставят обобщённую рубрику ради охвата.
Меняют профильную рубрику ради «хорошего места».
Добавляют услуги, которых нет.
Оставляют одну рубрику вместо трёх.
Заполняют рубрики, но забывают прайс.
Меняют рубрику каждый месяц и удивляются, что позиции скачут.
Коротко
Рубрик три: одна основная и две дополнительные.
Основная — та, которая приносит 51% выручки.
Обобщённые рубрики дают охват и отказы, а не клиентов.
Дополнительные — только под реальные услуги.
В рекламной подписке пять рубрик, и это отдельная история.
Рубрика без прайса не работает.
Правильная рубрика в Яндекс Картах — это не про то, чтобы попасть в максимум запросов. Это про то, чтобы попасть в свои.
🔥 Хотите, чтобы карточка приносила клиентов, а не звонки-отказы?
Рубрика — это один пункт из большого чек-листа по Яндекс Картам. Дальше идут прайс, особенности, фото, отзывы, сторис и рекламная подписка. Каждый пункт влияет на позиции и на заявки.
Есть два варианта:
1. Разобраться самому. Пошаговый курс по Яндекс Картам и рекламной подписке Яндекс Бизнес. От создания карточки до тонкой настройки рекламы. Без воды, на реальных примерах.
2. Отдать нам. Услуга «Продвижение на Яндекс Картах»: оформим карточку, подберём рубрики и ключевые слова, настроим и будем вести рекламную подписку.
👉 Узнать подробнее и оставить заявку
Напишите — подскажу, какая рубрика подойдёт вашей нише. Это бесплатно.