badaev-pro@yandex.ru

+7 925 567 3087

Позвонить
Аудит · Яндекс Карты

Аудит Яндекс Карт и анализ конкурентов в вашем районе

Сравним вашу карточку в Яндекс Картах с конкурентами: рубрики, отзывы, рейтинг, фото, рекламу и позиции по запросам. Дадим отчёт с точками роста и план, что исправить.
✓ Найдём дубли, ошибки в данных и неверные рубрики
✓ Сравним с 3–5 ближайшими конкурентами
✓ Дадим пошаговый план: что и в каком порядке исправить
Оставить заявку

Зачем нужен аудит Яндекс Карт

Вы открыты, работаете и даже платите за рекламу, а в Яндекс Картах вас не видно. Дело редко в бюджете. Чаще мешают старые ошибки: неверные часы, устаревший адрес, не та рубрика, дубли, нет отзывов. Аудит находит их и отвечает на вопросы:
01
Почему бизнес не показывается в топе по запросам?
02
Почему клиенты не находят адрес или телефон?
03
Сколько у вас дублей и как они мешают рейтингу?
04
Почему отзывы не работают или мешают?
05
Какие данные в карточке спорят друг с другом и снижают доверие?
Без аудита вы действуете вслепую: деньги уходят на рекламу и сайт, а карточка не работает. Аудит — первый шаг к тому, чтобы вас видели там, где ищут. Больших вложений он не требует, а результат даёт быстрее рекламы.

Что такое аудит Яндекс Карт

Это разбор карточки вашего бизнеса в Яндекс Картах. Цель — найти ошибки, пробелы и точки роста. Мы проверяем не только адрес. Смотрим всё, что Яндекс учитывает при ранжировании: точность данных, отзывы, фото, работу с клиентами.
Яндекс Карты — это поисковик. Каждый день там ищут кафе, клиники, автосервисы и салоны. По данным Яндекса, больше 60% людей ищут местные услуги именно в Картах, а не в обычном поиске. Если карточка слабая, эти клиенты уходят к конкурентам.

Как проходит аудит: 7 шагов

Полный аудит занимает один-два дня, если идти по порядку.

Шаг 1. Карточка есть и она одна

Часто у бизнеса несколько карточек на один адрес: «Салон красоты Ирины» и «Ирина: стрижки и маникюр». Яндекс считает это спамом. Карточки теряют вес, не попадают в топ и могут быть удалены. Как проверить:
  1. Зайдите в Яндекс Бизнес (business.yandex.ru).
  2. Найдите свою компанию по названию.
  3. Карточек больше одной — это повод насторожиться.
  4. Попросите Яндекс объединить дубли через поддержку или личный кабинет.
Если дубль создали не вы, например конкурент под вашим названием, — подавайте запрос на удаление или объединение сразу. У таких карточек часто больше отзывов, и они стоят выше.

Шаг 2. Основные данные

Если данные не сходятся, Яндекс снижает рейтинг. Что проверить:
  • Название — как в документах. «Самый лучший салон в городе» — нарушение.
  • Адрес — улица, дом, корпус, офис. Например: «ул. Ленина, д. 45, к. 2, оф. 10». «Улица Гагарина» и «проспект Гагарина» — разные адреса.
  • Телефон — рабочий и такой же, как на сайте.
  • Сайт — открывается, работает по HTTPS и подходит по теме. Страница только с контактами снижает доверие.
  • Рубрика — самая точная. Не «Услуги», а «Салон красоты», «Стоматология», «Автосервис».
Яндекс сверяет данные с сайтом, соцсетями и открытыми базами. Разные телефоны в карточке и на сайте — повод для подозрений.

Шаг 3. Часы работы

Частая ошибка: в карточке «с 9:00 до 21:00», а в субботу выходной и в понедельник обед с 14:00 до 16:00. Клиент приходит к закрытой двери, пишет плохой отзыв, рейтинг падает. Как указать график:
  • Время открытия и закрытия для каждого дня.
  • Перерыв — отдельным интервалом: «10:00–14:00, 16:00–20:00».
  • Все выходные дни.
  • На отпуск или ремонт — статус «Временно закрыто».
Пример: салон не работает по понедельникам, а в карточке «Пн–Вс: 10–21». Клиент приходит в понедельник и пишет: «Написано, что работают, а двери заперты». Исправьте график — и негативных отзывов станет на 40–60% меньше.

Шаг 4. Отзывы

Отзывы — сигнал для Яндекса о качестве сервиса. Важно и сколько их, и какие они. Что проверить:
  • Количество. Минимум 10–15, для крупных компаний — от 50.
  • Средний балл. Цель — 4,5 и выше. Ниже 4,0 людям сложно доверять.
  • Свежесть. Последний отзыв полгода назад — Яндекс считает бизнес неактивным.
  • Содержание. Жалобы на телефон, адрес или сервис прямо указывают на проблемы в карточке.
  • Подозрительные отзывы. Странные ники, слишком короткие тексты, одинаковые формулировки — Яндекс может их удалить, а карточку поставить под сомнение.
Просите отзывы после каждой услуги: SMS или письмо со ссылкой на вашу карточку. В саму карточку такую ссылку ставить нельзя.

Шаг 5. Фото и видео

Люди сначала смотрят фото, потом читают. Хорошие снимки заметно поднимают кликабельность карточки.
  • Минимум 10–15 фото, чётких и без стоков — Яндекс их распознаёт.
  • Разные сюжеты: фасад, интерьер, команда за работой, товар, результат работы.
  • Видео — даже 15 секунд работы привлекают внимание.
  • Обновление раз в 2–3 месяца. Старая вывеска на фото отпугивает.
  • Подписи по делу: не «У нас классно!», а «Интерьер зоны маникюра».
Загружайте фото через кабинет карточки, а не подтягивайте с сайта или из соцсетей.

Шаг 6. Конкуренты и позиции

Найдите 3–5 ближайших конкурентов в вашей нише и сравните их карточки с вашей:
  • Отзывы и балл. У них 80 отзывов и 4,7, у вас 12 и 3,9 — понятно, почему вы не в топе.
  • Рубрики. Может, у них точнее: «Сервисный центр по ремонту iPhone» вместо «Ремонт техники».
  • Фото и видео. У них есть видеотуры, а у вас нет?
  • Ответы на отзывы. Как они работают с негативом.
  • Часы и запись. Работают до 22:00? Есть онлайн-запись?
Это не про копирование. Сравнение показывает, что вы упустили.

Шаг 7. Совпадение с сайтом и другими каналами

Яндекс сверяет данные с сайтом, Google Картами, ВКонтакте, Telegram и другими площадками. Разные телефоны в разных местах — красный флаг. Проверьте:
  1. На сайте те же адрес и телефон?
  2. В соцсетях те же контакты?
  3. В Google Картах совпадают название и адрес?
  4. В буклетах, на баннерах и листовках те же данные?
На рекламе один номер, в Картах другой — клиенты звонят не туда. Заведите документ «Контакты бизнеса» со всеми данными и раз в месяц сверяйте по нему все площадки.

Не хотите разбираться сами?

Оставьте заявку. Разберём вашу ситуацию и скажем, что делать дальше.
Оставить заявку

7 советов, как улучшить карточку

Вы знаете, что проверять. Вот что делать дальше, чтобы карточка начала работать.
1
Составьте план обновлений. Раз в месяц проверяйте адрес и телефон, добавляйте 2–3 новых фото, отвечайте на отзывы, сверяйте часы работы.
2
Отвечайте на отзывы. Даже на негатив. Например: «Спасибо, что написали. Мы разобрались и поменяли процесс». Яндекс это учитывает.
3
Просите отзывы через CRM. Настройте сообщение после услуги: «Оставьте, пожалуйста, отзыв о нас на Яндекс Картах — это поможет другим нас найти» и ссылка на карточку.
4
Заполните вопросы и ответы. Есть ли парковка, принимаете ли карты, нужна ли запись. Доверия больше, звонков с одними и теми же вопросами меньше.
5
Проверьте карточку с телефона. Большинство ищет со смартфона. Все кнопки работают? Легко позвонить и перейти на сайт? Если нет — исправьте.
6
Подключите Яндекс Метрику. Так вы увидите, сколько людей перешли с Карт на сайт, и поймёте, работает ли карточка.
7
Заполните раздел «Услуги». Не просто «маникюр», а «наращивание ногтей», «френч», «гель-лак». Чем подробнее, тем чаще вас находят.
Главное: аудит — не разовая проверка, а постоянная работа. Проверяйте адрес, обновляйте фото, отвечайте на отзывы, убирайте дубли. Делайте это регулярно, и клиенты начнут находить вас сами.

Почему бизнес не видно в Яндекс Картах: 7 причин

Карточки нет в выдаче даже по точному запросу? Вот самые частые причины.

Карточка не подтверждена

Самая частая причина. Без подтверждения Яндекс не доверяет карточке и не показывает её. Нет значка «Проверено» — подтвердите её по телефону, почте или документам.

Не та рубрика

В карточке «Магазин одежды», а вы шьёте и чините одежду. По запросу «ремонт одежды» вас не покажут. Выбирайте самую точную рубрику.

Карточка заброшена

Полгода без обновлений — и Яндекс считает её мёртвой. Публикуйте новости, добавляйте фото, отвечайте на отзывы.

Мало отзывов

Карточки без отзывов почти не попадают в топ. Даже если вы лучшие в городе, Яндекс об этом не знает.

Дубли карточек

Две-три карточки с одинаковыми данными. Яндекс может удалить все или показывать случайную.

Ошибки в адресе

Запятые, сокращения, опечатки в названии улицы — всё это мешает Яндексу распознать адрес. Из-за одной опечатки карточку могут не показывать.

Блокировка или санкции

Недостоверные данные или купленные отзывы — и карточку блокируют. Проверьте статус в кабинете. Если там «нарушение», подавайте апелляцию.
Важно: если карточки нет в выдаче, начните с подтверждения и проверки дублей. Это решает 70% проблем.
Карточка в Яндекс Картах — витрина вашего бизнеса. Если она устарела или заполнена с ошибками, даже хороший продукт останется незаметным. Каждая ошибка — потерянный клиент, каждое исправление — новые звонки и заявки.
Заказать аудит

Частые вопросы

Минимум раз в квартал. Если вы только начали работать с Картами — раз в месяц. И обязательно после крупных изменений: новый адрес, новый сайт, новая услуга.

Оставьте заявку

Напишите, как с вами связаться. Мы ответим и подскажем, с чего начать.
Или напишите нам: +7 925 567 3087 · badaev-pro@yandex.ru